Da attivare in caso di guasto tecnico al centralino 

MODALITA’ RICHIESTA INTERVENTO U.O. ATTIVITA’ TECNICHE

La richiesta di intervento per guasti o disfunzioni (NON per richieste di modifiche o nuove installazioni*) deve sempre essere attivata tramite HelpDesk o, in caso di urgenza, telefonicamente contattando i seguenti numeri a seconda che il disservizio riguardi:

 1. Impianti Elettrici/Chiamate infermieri/Citofonici: N° 800 142434

2. Impianti Antintrusione/Illuminazione esterna/elettrodomestici: N° 800 142434

3. Impianti Riscaldamento/Raffrescamento/Ventilazione: N° 800 142434

4. Frigoriferi – Congelatori - Criocontenitori: N° 3426123931

5. Gas Medicinali: N° 800 442443

6. Ascensori e Montalettighe: N° verde 800136718

7. Messaggi di guasto centraline rivelazione incendi: N° verde 800136718

8. Impianti di Scarico, Idrici e Fognari: N° verde 800136718

9. Edilizia, Arredo, Mobilio: N° verde 800136718

10. Serramenti (Porte, porte REI, finestre): N° verde 800136718

Precisando padiglione, piano, reparto dove si è manifestato il disservizio ed un nominativo di riferimento.

In caso di richieste inevase, evase tardivamente, evase in modo non soddisfacente o ricorrenti, è necessario aprire una nuova richiesta tramite HelpDesk recando all’interno del campo “Oggetto del problema” la dicitura “RICHIESTA INEVASA: codice numerico (ID Ticket inevaso)

* Eventuali richieste di modifiche o nuove installazioni vanno effettuate secondo la IOAZHGT_0003_Tec scaricabile dalla piattaforma Isolaweb

PROCEDURA DI EMERGENZA

DA ATTIVARE SOLO IN CASO DI PERICOLO O GRAVE DISSERVIZIO ASSISTENZIALE

Contattare il centralino aziendale digitando il tasto 9 da linea interna o chiamando lo 0105551 se da cellulare o linea esterna

NEL CASO IN CUI LE LINEE TELEFONICHE DEL CENTRALINO NON FUNZIONASSERO PER GUASTO TECNICO

saranno attivi per le chiamate urgenti (richieste per MG, reperibili etc.) due cellulari aziendali:

• 3355728397 (numero breve: 144145)
• 3357416398 (numero breve: 144146)